1. Ustal, kiedy stosować Offline24 i kiedy potrzebne są dwa kody
Oficjalnie każdy podatnik może wybrać Offline24, także przy trudnościach z Internetem lub siecią transmisyjną. Nie należy jednak oznaczać w ERP tego trybu jako urzędowej niedostępności, awarii ani awarii całkowitej KSeF — są to odrębne zdarzenia i mają inne skutki. Właściciel procesu podatkowego powinien zatwierdzić regułę wyboru trybu, a właściciel produktu przełożyć ją na jednoznaczny status dokumentu. Dwa kody dotyczą szczególnego przypadku: faktura offline jest udostępniana poza KSeF przed jej przesłaniem nabywcy objętemu art. 106gb ust. 4, np. konsumentowi, kontrahentowi zagranicznemu lub nabywcy bez NIP. KOD I ma etykietę OFFLINE, a KOD II — CERTYFIKAT. Krajowy podatnik VAT zwykle odbiera fakturę przez KSeF, więc nie wolno automatycznie dodawać pary kodów do każdej faktury Offline24. Kryterium odbioru: macierz odbiorców daje oczekiwany kanał i zestaw kodów dla co najmniej pięciu profili, bez przypadku, w którym sam wybór Offline24 wymusza dwa kody. Typowy błąd to utożsamienie trybu podatnika z komunikatem o awarii systemu.