E-Invoice Finder
Menu
Landen Software Deadlines Gidsen Checker Verplichting checken
ENFRDEPLNL
Frankrijk · Gids

Frankrijk e-facturatie ecommerce

Frankrijk e-facturatie ecommerce: praktische verplichtingen, softwarevragen en volgende stappen per bedrijfstype. Neutrale gids met bronnen, checklist, FAQ en praktische volgende stappen.

Praktische samenvatting:
  • Richt je eerst op orderclassificatie: Franse B2B-orders, consumentenverkopen, EU-orders en export hebben elk een andere factuur- of rapportagestroom.
  • Maak de checkout strakker voor zakelijke klanten met aparte factuur- en verzendadressen, btw-nummercontrole en waar nodig SIREN/SIRET-gegevens.
  • Test retouren, deelrefunds, kortingen, verzendkosten en creditnota's end-to-end, zodat webshop, PDP-koppeling en boekhouding dezelfde transactiegeschiedenis zien.
Ontvang mijn softwareselectieOfficiële bronnen
Laatst gecontroleerd: 8 juni 2026Officiële bronnenDuidelijke samenvattingPraktische informatie, geen juridisch advies
Officiële bronnen eerst
Controledatums zichtbaar
Gratis checker zonder registratie

Wat u moet weten

Gids

Waarom e-commerce apart moet worden bekeken

Een online winkel verwerkt vaak veel kleine orders, verschillende klanttypes en meerdere verkoopkanalen tegelijk. De Franse hervorming voor e-facturatie raakt vooral btw-plichtige ondernemingen die in Frankrijk gevestigd zijn, maar de praktische impact verschilt per order. Een B2B-verkoop aan een Franse onderneming vraagt een andere factuurstroom dan een B2C-verkoop aan een consument. Daarom is de belangrijkste voorbereiding niet alleen een nieuw factuurformaat, maar een duidelijke manier om elke bestelling juist te herkennen, te factureren en door te sturen.

Gids

B2B, B2C en buitenlandse orders scheiden

Webshops die zowel aan bedrijven als aan particulieren verkopen, moeten hun orders al in de checkout goed classificeren. Bij Franse B2B-transacties moet de factuur via het Franse e-facturatiecircuit kunnen lopen. Bij verkopen aan particulieren kan juist e-reporting van transactiegegevens relevant zijn. Voor klanten buiten Frankrijk spelen land, btw-regime, intracommunautaire btw-nummers en exportregels mee. Eén generieke orderstroom is meestal te grof om veilig te blijven werken.

Gids

Checkoutdata wordt een compliancepunt

De kwaliteit van de checkoutgegevens bepaalt of de factuur later zonder handwerk door het systeem kan. Voor professionele klanten zijn onder meer bedrijfsnaam, factuuradres, land, btw-nummer, SIREN of SIRET waar van toepassing, contactpersoon voor facturatie en het juiste klanttype belangrijk. Scheid verzendadres en factuuradres duidelijk. Laat klanten niet alleen een vrij tekstveld invullen voor bedrijfsgegevens, want dat leidt vaak tot correcties in facturatie, boekhouding en PDP-verwerking.

Gids

Btw, kortingen, verzendkosten en OSS

E-commercefacturen bevatten vaak meerdere btw-situaties: standaardtarieven, verlaagde tarieven, verzendkosten, kortingscodes, bundels, intracommunautaire verkopen en mogelijk OSS-aangifte voor consumentenverkopen in de EU. Controleer of het factuursysteem de btw-regels uit de webshop exact overneemt. Als de checkout, betaalprovider en facturatiesoftware verschillende bedragen of btw-codes gebruiken, ontstaan verschillen die onder e-facturatie en e-reporting sneller zichtbaar worden.

Gids

Refunds, retouren en creditnota's

Online verkoop betekent retouren, gedeeltelijke terugbetalingen, geannuleerde orders en klantenservicecorrecties. De voorbereiding moet daarom ook creditnota's en refunds omvatten. Leg vast wanneer een creditnota wordt gemaakt, welke oorspronkelijke factuur wordt gekoppeld, hoe btw wordt gecorrigeerd en hoe de status terugkomt in de boekhouding. Een terugbetaling in Stripe, Mollie, PayPal of een marketplace is niet automatisch hetzelfde als een correcte boekhoudkundige creditnota.

Gids

PDP-platforms en het Franse uitwisselingsmodel

Voor Franse e-facturatie werken ondernemingen met erkende of compatibele platformen binnen het Franse model, vaak aangeduid als PDP's of platformoplossingen. Een webshop moet nagaan of de gekozen facturatiesoftware of connector met zo'n platform kan communiceren, statussen kan teruglezen en data kan doorgeven zonder handmatige exports. Vraag niet alleen of de leverancier 'Frankrijk ondersteunt', maar ook hoe B2B-orders, B2C e-reporting, creditnota's en hoge ordervolumes technisch worden behandeld.

Gids

Factur-X, UBL en CII in de praktijk

Franse e-facturen kunnen in gestructureerde formaten worden verwerkt, waaronder Factur-X, UBL en CII afhankelijk van de oplossing en het uitwisselingskanaal. Voor een merchant is het minder belangrijk om elk technisch detail zelf te bouwen, maar wel essentieel om te weten welk formaat de software produceert, welke verplichte velden worden gevuld en of de accountant of het platform die bestanden kan verwerken. Een losse PDF uit de webshop is op zichzelf geen betrouwbare eindoplossing.

Gids

Shopify, WooCommerce, Prestashop en maatwerkshops

Bij Shopify, WooCommerce, Prestashop, Magento of maatwerkplatformen zit het risico vaak in de connector tussen winkel, betaalprovider, facturatie en boekhouding. Test of een zakelijke klant als B2B wordt herkend, of btw-nummers worden gevalideerd, of facturen op het juiste moment ontstaan en of latere orderwijzigingen correct worden verwerkt. Voor maatwerkshops moet de ontwikkelaar vroeg weten welke data en statussen straks via het facturatieplatform nodig zijn.

Gids

Marketplaces en platformverkopen

Verkopen via Amazon, Cdiscount, Etsy, bol, Mirakl-kanalen of andere marketplaces vragen extra aandacht. Soms factureert de merchant, soms speelt de marketplace een rol in de facturatie of data-aanlevering, en vaak zijn klantgegevens beperkter beschikbaar dan in de eigen shop. Breng per kanaal in kaart wie de verkoper is, wie de factuur maakt, welke btw-informatie beschikbaar is, hoe retouren lopen en welke gegevens naar boekhouding en platform moeten.

Gids

E-reporting voor consumentenverkopen

Niet elke online verkoop aan een consument wordt een B2B-e-factuur. Voor B2C-verkopen en bepaalde internationale transacties kan de Franse hervorming e-reporting van transactie- of betaalgegevens vereisen. Dat maakt de orderdata uit de webshop belangrijk: datum, bedrag exclusief en inclusief btw, btw-tarief, land, betaalstatus en correcties moeten consistent zijn. Bespreek met softwareleverancier en accountant welke gegevens periodiek of per transactie worden doorgegeven.

Gids

Workflow met de accountant

De accountant kan veel helpen, maar de brondata ontstaat in de webshop. Spreek af welke orders automatisch worden geboekt, welke uitzonderingen handmatig worden gecontroleerd, hoe creditnota's worden gekoppeld, hoe e-reporting wordt gereconcilieerd en wie foutmeldingen van het platform opvolgt. Geef de accountant toegang tot testexports of een sandboxstroom voordat de verplichting ingaat. Zo voorkom je dat problemen pas zichtbaar worden bij de btw-aangifte.

Gids

Een praktische test voor livegang

Maak vóór de deadline een testset met realistische scenario's: Franse consument, Franse onderneming met btw-nummer, EU-bedrijf, buitenlandse consument, gedeeltelijke refund, volledige retour, marketplaceorder en kortingscode. Controleer per scenario de checkoutdata, factuur, creditnota, platformstatus, boeking en rapportage. Een kleine test met echte orderlogica levert meer op dan een algemene leverancierbelofte.

Gids

Officiële informatie blijven volgen

Gebruik voor kalender, scope en verplichtingen de officiële Franse informatie van impots.gouv.fr en Service-Public. Softwareleveranciers en platformen kunnen de praktische vertaling geven, maar belangrijke beslissingen over timing, btw-behandeling en rapportage moeten aansluiten op de actuele Franse publicaties en het advies van je accountant.

Checklist

Maak een overzicht van alle verkoopkanalen: eigen webshop, marketplaces, social commerce, B2B-portaal en abonnementen.

Label orders als Franse B2B, Franse B2C, EU-verkoop of verkoop buiten de EU.

Controleer welke checkoutvelden verplicht zijn voor zakelijke klanten en maak factuuradres en verzendadres apart.

Valideer btw-nummers en leg vast wanneer SIREN of SIRET wordt gevraagd.

Test btw-tarieven, verzendkosten, kortingen, bundels en OSS-situaties in de factuurstroom.

Controleer hoe refunds, retouren, gedeeltelijke terugbetalingen en creditnota's worden aangemaakt en gekoppeld.

Vraag je softwareleverancier welk PDP-platform of welke Franse platformkoppeling wordt ondersteund.

Controleer of Factur-X, UBL of CII correct wordt geproduceerd of doorgegeven waar nodig.

Test de koppeling tussen webshop, betaalprovider, facturatiesoftware en boekhoudpakket.

Spreek met de accountant af wie foutmeldingen, ontbrekende klantdata en platformstatussen opvolgt.

Maak aparte procedures voor marketplaceorders en orders met beperkte klantgegevens.

Voer een proefrun uit met B2B-order, B2C-order, buitenlandse order, retour en creditnota voordat je live gaat.

Veelgestelde vragen

Moet een Franse webshop e-facturen kunnen versturen?

Ja, als de webshop wordt geëxploiteerd door een btw-plichtige onderneming in Frankrijk en B2B-facturen aan Franse ondernemingen uitreikt. De precieze verplichting hangt af van klanttype, transactie en timing van de Franse invoering.

Zijn verkopen aan consumenten ook e-facturatie?

Meestal niet op dezelfde manier als B2B-e-facturatie. B2C-verkopen kunnen onder e-reporting vallen, waarbij transactiegegevens moeten worden doorgegeven. Daarom moet de webshop particuliere en zakelijke klanten betrouwbaar onderscheiden.

Welke checkoutgegevens zijn belangrijk voor B2B-klanten?

Denk aan bedrijfsnaam, factuuradres, land, btw-nummer, SIREN of SIRET waar relevant, facturatiecontact en klanttype. Deze gegevens moeten gescheiden zijn van verzendinformatie en bruikbaar zijn voor factuur, platform en boekhouding.

Is een PDF-factuur uit de webshop voldoende?

Nee. Een PDF kan handig blijven voor de klantweergave, maar de Franse hervorming draait om gestructureerde factuur- en rapportagedata via het juiste circuit. De software moet meer doen dan een PDF mailen.

Wat is de rol van een PDP-platform?

Een PDP of platformoplossing helpt bij het uitwisselen van e-facturen en het doorgeven van vereiste gegevens binnen het Franse model. Voor e-commerce is vooral belangrijk dat het platform ordervolumes, statussen, correcties en B2B/B2C-scheiding goed aankan.

Moet mijn webshop Factur-X, UBL of CII ondersteunen?

De technische ondersteuning kan via je facturatiesoftware of platform lopen. Je hoeft het formaat niet altijd zelf te bouwen, maar je moet wel zeker weten dat de gekozen oplossing Factur-X, UBL of CII kan produceren of verwerken wanneer dat nodig is.

Hoe behandel ik terugbetalingen en retouren?

Leg vast wanneer een creditnota wordt gemaakt, hoe die aan de oorspronkelijke factuur wordt gekoppeld en hoe btw wordt gecorrigeerd. Een refund in de betaalprovider moet ook boekhoudkundig en in de rapportagestroom juist worden verwerkt.

Wat moet ik controleren bij Shopify, WooCommerce of Prestashop?

Controleer de factuurapp of connector, btw-instellingen, B2B-velden, creditnota's, export naar boekhouding, PDP-koppeling en verwerking van orderwijzigingen. Test echte scenario's in plaats van alleen documentatie te lezen.

Zijn marketplaceverkopen eenvoudiger of juist complexer?

Vaak complexer. Per marketplace moet duidelijk zijn wie factureert, welke klantdata beschikbaar is, hoe retouren worden verwerkt en welke gegevens in de eigen boekhouding en Franse rapportagestroom terechtkomen.

Hoe voorkom ik problemen met btw-bedragen?

Zorg dat checkout, betaalprovider, facturatiesysteem en boekhouding dezelfde bedragen, btw-tarieven, kortingen en verzendkosten gebruiken. Test ook gedeeltelijke refunds en kortingscodes, want daar ontstaan vaak verschillen.

Kan mijn accountant dit volledig oplossen?

De accountant kan adviseren en controleren, maar de webshop moet de juiste data leveren. Als klanttype, btw-code of refundinformatie verkeerd uit de winkel komt, moet de accountant achteraf repareren. Maak daarom samen een duidelijke workflow.

Wanneer moet een e-commercebedrijf beginnen met voorbereiden?

Begin ruim voor de verplichte datum, zeker bij meerdere verkoopkanalen of maatwerksoftware. Het aanpassen van checkoutvelden, connectoren, creditnota's en boekhoudexports kost vaak meer tijd dan verwacht.

Welke officiële bronnen moet ik volgen?

Volg de Franse informatie op impots.gouv.fr over facturation électronique en de zakelijke updates van Service-Public. Combineer die met advies van je softwareleverancier en accountant voor de praktische uitvoering.

Belangrijke regels, formaten en termen

Europese CommissieEN 16931Richtlijn 2014/55/EUgestructureerde elektronische factuurFrankrijk e-facturatie ecommerceFrance

Frankrijk — Landhub

Frankrijk

Landhub openen →

Gebruik de landhub voor alle gerelateerde deadlines, checklists, formaatgidsen en softwarevergelijkingen.

Lees verder

Officiële bronnen

We geven voorrang aan officiële overheids- en EU-bronnen waar beschikbaar en tonen controledatums zichtbaar.